LETTERA DELLA TIFOSA Chiara: "Biglietti impossibili"

Gentile Redazione,

Vi scrivo per evitare che un tifoso juventino come me incorra  in una deludente esperienza nata solo dalla voglia di veder giocare la mia squadra del cuore nel nuovo stadio.
Oggi mi sono collegata sul sito ufficiale della Juve (www.juventus.com) per cercare il modo di comprare i biglietti per la partita di sabato; il sito mi mandava direttamente a www.listicket.com (lottomatica) dal quale, dopo naturalmente ed obbligatoriamente essermi registrata fornendo i miei dati personali, con poche semplici mosse sembrava possibile acquistare il fatidico biglietto. Purtroppo alla fine dell'operazione mi sono trovata senza biglietti ma "inspiegabilmente" con i soldi prelevati dalla carta di credito.
La cosa ancora più vergognosa è che il numero di telefono per assistenza (naturalmente a pagamento) non rispondeva per tale disguidi e pertanto l'unico modo per avere delle riposte che al momento non sono pervenute era quello di rivolgersi all'assistenza on line solo per e-mail.

La presente per denunciare l'accaduto e per richiedere a chi compete e ne avesse voglia spiegazioni e rimedi.

Grazie,

Chiara